杨树坡科长已经被愤怒冲昏了头脑，他心里想的只有如何报复“蓝天物业”。翟副院长和常理科长已经把话题转到了如何考核“蓝天物业”上了，他却没跟上节奏。
常理科长对翟副院长说：“看来只有在下游等着王铁爪了，既然这次招标设定了物业服务标准，那么就不能再稀里糊涂的，一定让王铁爪知道咱们的厉害。”
翟副院长点了点头说：“本来就应该有考核细则，结果被师捷副院长放弃了。“‘蓝天物业’是企业，不可能靠自觉做事，必须有必要的考核。”
说到这里的时候，杨树坡科长听懂了。他对考核不以为然，去年考核那么认真，结果有什么用哪？不还是被王铁爪逃过去了吗。
翟副院长沉吟了片刻，似乎在思考什么。他给董得义副处长打电话，让他来办公室一趟。他不想再说什么了，他要做，要用事实来说话。
董得义副处长见两位科长也在，不知道这个时候叫他过来干什么。三个人围着翟副院长的办公桌坐下，听领导指示。
翟副院长开始安排工作：首先、由董副处长牵头制定物业考核细则，今年考核不同于去年。要设定考核分数，每一分都对应着罚款金额。一定要实打实、不来虚的、没有变通；
其次、这次的考核的标准要报常委会研究通过，只要一上会，就定下来了，谁也别想动；第三、各科室制定各科室的考核细则，由董得义副处长统稿，最后领导把关；第四、考核过程中，物业公司全程跟着，每次考核结束以后，让物业公司的领导签字，以免过后不认账。
最后翟副院长对大家说：“有作为才能有地位，不考核或者不认真考核，王铁爪就不在乎你，甚至看不起你。”
这话说到三个人的心里去了，去年没有很好地落实考核工作，一是因为懒，都不想干活；二是考核结束了，没有经济上的惩罚措施，大家也就没兴趣了。
翟副院长说：“每次考核以后要讲评，不能得过且过，对屡教不改的问题要加倍罚款，我看就是罚款有效。”
他让董得义副处长把这一条也写进考核细则中，等常委会通过以后，相关领导都要签字确认。
他和师捷副院长考核的动机不一样，师捷副院长是为了提高医院的物业管理水平，而他是为了对“蓝天物业”实施报复。
当物业考核细则拿到常委会上以后，只有师捷副院长担心翟副院长另有图谋。过去连基层都不下，“蓝天物业”中标了，他突然想起来要对物业公司进行考核了，谁会相信。师捷副院长也不相信他是为了工作、为了医院的建设着想。
王铁爪第一次参加总务处对物业的考核，感到惶恐不安。因为王铁爪为了这次中标得罪的人太多了，这些人憋着劲地要王铁爪的好看。
在考核过程中，没人和王铁爪沟通，甚至没人搭理王铁爪。总务处考核组都摆出凶巴巴的样子，只管扣分，已经没有兴趣解释为什么了。
这一点王铁爪想到了，他也和梁总沟通过。设想过中标以后的最坏结局，梁总这次破天荒地支持王铁爪，就是拿出青城市场一年的利润承受考核罚款也在所不惜。
王铁爪脸上同样没有任何表情，他把压力内化到心里，任凭考核组肆意妄为，他都默默地承受着。他已经盘算好，当罚款数字出来之后，将义无反顾硬闯每位常委的办公室。他就不信天底下就没有公道了，他倒盼着考核组罚款多一点，扣分、罚款越离谱，他就越有理由大闹常委办公室。
经过一个月紧锣密鼓地考核，最终扣分罚款的数额出炉了。“蓝天物业”在管的五项物业服务工作合计扣分三千六百分，按照十元一分的标准，本月将扣除物业公司物业费三万六千元。
王铁爪算了一笔账，按照每个员工每月两千元的工资计算，每月将有十八名员工领不到工资。
他二话不说，先来到了文得君院长的办公室门口。见门口已经有很多人等着处理工作。闲着也是闲着，他就不厌其烦地向等待处理工作的科、处长们诉苦，他也不管人家是否愿意听，只管喋喋不休地诉说。说到动情处眼泪还能在眼圈打转。这就是功夫，男子汉大丈夫能屈能伸。听见门口声音嘈杂，文院长开门观察外面出了什么事情，一见王铁爪连忙想着退回去把门关上。但已经来不及了，王铁爪顺着打开的门挤了进去。
文院长一见王铁爪就头大，这个人软硬不吃，太难缠了。站在文院长对面，王铁爪根本不管办公室里还有谈工作的科、处长。他眼含热泪，说话颤抖地向文院长诉说着自己遭受的不公平待遇。他将算好的账一字一顿地向领导作了汇报，并将算账的那张纸放到文院长的办公桌上。
文院长不敢对王铁爪来横的，因为上次医疗废物的事让他将过一军。他答应王铁爪，一定认真对待，等了解了实际情况以后再说。
王铁爪离开文院长办公室，一转身就来到了纪晓红副院长的办公室。他用同样的方法试图感动纪副院长，但纪晓红副院长先开口了：“王铁爪就别装模做样了，刚才你在院长办公室门外的那套说辞我都听见了，说吧你想干什么？”
她这么一问王铁爪倒被整得不会了，他眼圈里的眼泪还没来得及酝酿，语言还没组织好。于是他就没有逻辑地开始了他的一通操作，等他把一整套活动都展现出来以后，纪晓红副院长说：“医院总务处对物业公司进行考核是天经地义的事情，不要因为考核结果出乎你的意料，就否定考核这件事，扣分、罚款是医院的权力，你不愿意接受这个结果，可以退出为医院服务的系统。”
纪晓红副院长这一番话，让王铁爪顿时语塞。她说的没错，不是医院需要“蓝天物业”，是“蓝天物业”需要医院这个平台挣钱，没有“蓝天物业”医院可以请其他公司过来服务。王铁爪这样做，说白了还是对医院抱有幻想，没有很好地给自己定位。